Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng banca00

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") của banca00 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ Liệu Cá Nhân") của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng banca00 tại banca00.co và các tên miền liên quan ("Nền Tảng").

banca00 – với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu – cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân theo các nguyên tắc minh bạch, mục đích giới hạn, tối giản dữ liệu và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.

Bằng việc sử dụng Nền Tảng banca00, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Chính Sách này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của banca00.

banca00 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh tài liệu tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú;
• Thông tin thanh toán: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (không lưu mã CVV hoặc mật khẩu thanh toán);
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến banca00.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

banca00 sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp các tính năng game trên nền tảng banca00;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ KYC (Xác minh khách hàng), AML (Chống rửa tiền) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tài khoản trùng lặp và các hành vi lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin bảo mật quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ;
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật game mới – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

banca00 xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ banca00 theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, AML và các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác;
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất cứ lúc nào.

banca00 không bán, không cho thuê và không trao đổi Dữ Liệu Cá Nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các nhà cung cấp khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp game: Chia sẻ dữ liệu phiên chơi cần thiết với các nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng banca00 để đảm bảo trải nghiệm game liền mạch;
• Dịch vụ phân tích: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện nền tảng – không chia sẻ thông tin nhận diện cá nhân;
• Cơ quan pháp luật: Chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có cơ sở pháp lý hợp lệ;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết duy trì mức bảo vệ tương đương.

6.1 Thời gian lưu trữ: banca00 lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML và các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý) được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp;
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền;
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu mã hóa tự động mỗi 24 giờ tại nhiều vị trí địa lý.

6.3 Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, banca00 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm thông qua địa chỉ email đã đăng ký.

banca00 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách Nền Tảng được sử dụng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để Nền Tảng hoạt động đúng chức năng – không thể tắt (ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược);
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, cài đặt) để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên Nền Tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền Tảng banca00.

Bạn có các quyền sau đây đối với Dữ Liệu Cá Nhân của mình tại banca00:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của toàn bộ Dữ Liệu Cá Nhân banca00 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý (lưu ý: dữ liệu giao dịch có thể phải được lưu trữ theo yêu cầu AML);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp nhất định;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận Dữ Liệu Cá Nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ banca00 qua live chat hoặc email hỗ trợ. banca00 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ banca00 không dành cho người dưới 18 tuổi. banca00 không cố ý thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn (dưới 18 tuổi) đã tạo tài khoản banca00, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua kênh hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

banca00 có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của Nền Tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, banca00 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn tại banca00, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận bảo vệ dữ liệu banca00
• Email: [email protected]
• Kênh live chat 24/7 tại trang banca00
• Thời gian phản hồi cam kết: 2–5 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân